AI 為社會帶來新希望：從技術創新到社會影響

謝宗震博士指出，Chimes AI 的核心理念是「讓 AI 盡可能簡單，成為輔助領域專家的工具」。詠鋐智能專注於將 AI 落地應用於真實世界問題，並透過數據分析與預測模型，為弱勢群體及社會工作體系提供具體支持。

其中最具代表性的案例是 脆弱家庭AI 風險預測系統，該系統利用社政資料與歷史案例分析，協助社工預測兒童受虐或家庭暴力風險，能即時識別高風險個案並提供預警。透過此工具，社會工作者可更有效分配時間與資源，平均減少約 30% 的工作負擔。

「台灣每年約有 20,000 宗兒童暴力案件，但僅有 1,000 名社工能夠應對，AI 就是在這樣的環境下誕生的輔助力量。」謝博士指出，這套系統不僅提升了社會服務效率，更成為強化兒少社會安全網的重要科技夥伴。

AI 作為輔助，而非取代人類

在開發 AI 模型時，Chimes AI 堅持「負責任的人工智慧」原則。每一套模型皆從資料影響評估開始，並結合社工與工程師的跨域知識，確保對資料背景與倫理脈絡的理解。謝博士強調：「AI 是支援性的工具，不是取代人類的判斷者。真正關鍵的決策仍由具全域視野的人類專家做出。」

未來願景：在地生成、永續共創

展望未來，Chimes AI 計畫開發能夠「先在本地建構、再透過資料學習生成」的 AI 模型平台，提升 AI 的靈活性與在地化應用效能。此舉將使 AI 更能貼近使用者需求，並推動科技普惠化，協助更多社會企業與公益組織以數據為基礎實現社會影響。

謝宗震博士最後表示：「AI 的價值不僅在於運算能力，而是能否真正幫助人。Chimes AI 希望成為科技與社會影響之間的橋樑，讓 AI 成為社會創新的驅動力。」

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